「使われない相談室」を、
従業員が本音で相談できる場へ。
制度設計から運用・スーパーバイズ、傾向分析レポートまで一貫支援。
国家資格をもつ外部カウンセラーが、離職・メンタル不調・キャリア不安の"根本"に伴走します。
専門支援
オーダーメイド
その相談室、本当に使われていますか？
窓口を設けても年に数件しか相談が来ない——多くの企業が同じ壁に直面しています。
厚生労働省「新規学卒就職者の離職状況」によると、大学卒業者の就職後3年以内の離職率は33.8％（令和4年3月卒業者・2025年10月公表）。若手の定着は、安心して相談できる仕組みづくりと表裏一体です。出典：厚生労働省
窓口はあるが年に数件しか相談が来ない
「何を相談する場か」が社員に認知されていない
社内の人間ゆえに守秘・評価が気になり踏み込めない
実質「不満・通報の駆け込み寺」になり前向きな層が来ない
若手の離職・メンタル不調がなかなか減らない
コストはかけたのに「機能しない施策」になっている
社内キャリア相談室とは、何をする場所か
社内キャリア相談室とは、従業員が離職・メンタル不調・キャリアの方向性といった悩みを、国家資格をもつ専門家に相談できる企業内の専門窓口です。株式会社キャリアバランスは2008年の創業以来、制度設計から外部カウンセラーの派遣、社内カウンセラーの育成・スーパーバイズ、個人が特定されない傾向分析レポートまでを一貫して支援してきました。相談内容を人事評価から切り離す「守秘設計」を標準とし、会社へ共有するのは本人合意の範囲と傾向分析に限定します。「使われる相談室」と「使われない相談室」を分けるのは、守秘設計・告知設計・対象者の定義の3点です。300名規模から1,000名以上の企業まで対応実績があります。
立ち上げから運用・内製化まで、4つの支援
「箱」をつくるだけでなく、使われ・続く相談室を一緒に育てます。
相談室の設計・立ち上げ
規模・文化に合わせた相談室モデル、運用ルール、守秘の内規、社内導線、告知方法、人事上層部への説明までを設計します。
外部カウンセラー派遣
キャリアコンサルタント・1級キャリアコンサルティング技能士・公認心理師等の有資格者が、社外の立場で面談を担当。評価から切り離して本音を引き出します。
社内カウンセラーの育成
社内人材のカウンセリングスキル向上を支援し、無理なく内製化へ移行できる体制づくりをお手伝いします。
スーパーバイズ・事例検討
社内カウンセラーの質を担保する継続的な指導・事例検討会で、相談の質と安全性を保ち続けます。
「箱の提供」ではなく、機能する仕組みを
国家資格者が体系化した、面談の"質"
悩みを聞くだけでは人は動きません。経歴と価値観をていねいに言語化し、本人が次の一歩を見いだすまで伴走する——18年以上の現場で磨かれた面談の質が、他にはない強みです。誰が担当しても一定の質を保てるよう、社内カウンセラーの育成・スーパーバイズまで提供します。
個人の相談を、組織の打ち手に変える
面談は個人を支えるだけでは終わりません。守秘に配慮しつつ、職場の傾向を定量・定性で可視化し、人事施策への提言としてレポート化。経営・人事が次の一手を打てる"組織支援"まで踏み込みます。
「評価が気になる」を、設計で解く
相談内容は人事評価から切り離し、外部の専門家が守秘義務のもとで対応。会社へ共有するのは本人合意の範囲と、個人が特定されない傾向分析のみ。だからこそ、前向きにキャリアを考えたい人も安心して扉を叩けます。
実施後の改善まで、伴走します
傾向分析レポート
個人が特定されない形で、職場・組織の傾向を定量・定性で可視化します。
定期報告会
会社の規模・案件数に応じ、月次／四半期／年次で実施。人事施策への提言までまとめます。
KPI設計の支援
キャリア開発／メンタル予防など、目的に応じた指標の設計と振り返りをご支援します。
導入の進め方
現状整理から定点レビューまで、御社に合わせて伴走します。
お問い合わせ・ヒアリング
現状の課題・体制・目的を整理。曖昧な段階でも、まず課題を一緒に言語化します。
設計のご提案
相談室モデル・運用ルール・守秘設計・対象層・告知方法を、御社に合わせて設計します。
立ち上げ
周知・予約導線・記録様式まで整備し、安心して使える状態にします。
運用
国家資格をもつ専門カウンセラーが面談を担当。社内カウンセラーの育成も並行します。
報告会・定点レビュー
傾向分析と提言を共有し、仕組みを継続的に改善。利用率向上のPDCAを回します。
"専門性"と"守秘"と"組織支援"で選ばれています
全員が国家資格保有者
キャリアコンサルタント・1級キャリアコンサルティング技能士・公認心理師など、全員が国家資格を保有する専門家チームが担当。弊社独自のカウンセリング力・講師力の認定も通過した専門家がサービスを提供します。
評価から切り離す守秘設計
相談内容は人事評価から分離。本人合意の範囲と、個人が特定されない傾向分析のみを会社へ共有します。
個人支援＋組織支援
面談で個人を支えるだけでなく、傾向分析レポートと提言で、人事の次の一手まで支援します。
こんなご相談から始まります
守秘のため一般化した"支援テーマ"の例です。実際の導入実績は実績ページをご覧ください。
「窓口はあるが使われない」を立て直したい
告知設計・対象や目的の再定義・外部カウンセラーの活用で、前向きな層が使える相談室へ再設計します。
制度ごと、ゼロから相談の仕組みをつくりたい
制度設計・守秘の内規・社内導線・告知・上層部説明まで、立ち上げ全体を一貫して伴走します。
社内カウンセラーの質を担保したい
スーパーバイズ・事例検討会で相談の質と安全性を保ち、無理のない内製化を支援します。
よくあるご質問
社内キャリア相談室とは何ですか？
費用はどのくらいかかりますか？
社内に相談室はあるのに利用されません。改善できますか？
ゼロから相談室を立ち上げることもできますか？
相談内容の守秘はどう担保されますか？
成果はどのように見えますか？
従業員数が少なくても依頼できますか？
オンラインでの面談に対応できますか？
まずは御社の課題を、専門家にお聞かせください。
ヒアリングをもとに、御社に合った相談室の設計・運用方法をご提案します。カウンセリング、スーパーバイズ、社内告知、傾向分析レポートまで、必要な範囲からご相談ください。